Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions de sécurité Ring.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires pour un remboursement complet.
Les produits Ring nécessitent-ils un abonnement ?
Les fonctionnalités de base comme les notifications instantanées et la vue en direct sont gratuites. Pour enregistrer et visionner vos vidéos plus tard, un abonnement Ring Protect est requis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Mes appareils sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos appareils électroniques bénéficient d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles dans des conditions normales d'utilisation.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour l'installation ?
Chaque produit est livré avec un guide étape par étape. Vous pouvez également consulter nos tutoriels vidéo sur l'application Ring ou contacter notre support technique 7j/7.